Una bandeja para WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram.
Tukko junta los chats de tu negocio, responde con IA lo que ya sabe, anota cada lead y le pasa a tu equipo lo que necesita una persona.
Hecho por Bamboo Tech Studio. Con la IA de Tessera.
Los canales donde ya te escriben
WhatsApp
Conecta uno o varios números, incluido el que ya usas. Todo el equipo responde desde la misma bandeja.
Instagram
Mensajes directos, respuestas a historias y comentarios que se convierten en una conversación privada.
Messenger
Los mensajes de tu página de Facebook llegan junto a los demás, con el mismo equipo y las mismas reglas.
Telegram
Tu bot de Telegram atiende en la misma bandeja. El cliente abre el chat desde tu sitio o tus redes y la conversación sigue igual que en los demás canales.
Así atiende Tukko un comentario
Un ejemplo con Instagram. Con WhatsApp, Messenger y Telegram funciona igual.
Del chat a la venta
Mientras conversan, Tukko anota el lead, crea las tareas y consulta tus sistemas para que cada respuesta lleve datos reales.
1El cliente pregunta
Sofía escribe por Instagram para saber si queda una blusa en su talla.
2La IA crea la tarea
Detecta lo que hay que hacer en el chat y lo convierte en una tarea con responsable.
3Una automatización la resuelve
Consulta precios o disponibilidad en tus sistemas, conectados con el integrador inteligente.
4Te propone la respuesta
Con el dato real. Y el lead pasa a la siguiente etapa de tu embudo.
Y cada respuesta le enseña algo: con lo que contesta tu equipo, Tukko arma el cerebro de tu negocio.
Lo que hace Tukko
Para que tu equipo atienda mejor
- Bandeja compartida
- Todos los chats en una lista: quién lo tiene, cuánto lleva esperando y cuáles faltan por responder.
- Varios números y sucursales
- Cada línea con su equipo. Asignas números y conversaciones a las personas que corresponden.
- En la computadora y en el teléfono
- La bandeja se adapta a la pantalla, para atender desde donde estés.
- Desde el chat de tu equipo
- Los leads calientes, los chats sin respuesta y lo que espera tu aprobación llegan al WhatsApp de tu equipo, donde se aprueba o se toma el chat con un mensaje. Los avisos también pueden ir a Slack, Google Chat o Teams.
Para que se atienda solo
- Respuestas con IA
- La IA contesta con lo que tu negocio ya aprobó y le pasa lo demás a una persona. Tú decides qué responde sola y qué te propone para aprobar.
- Palabras clave y acciones
- Cuando alguien escribe una palabra clave, Tukko envía un enlace, etiqueta el contacto o avisa a otro sistema.
- Del comentario al mensaje privado
- Un comentario con la palabra indicada abre una conversación privada en Instagram.
- Campañas que se miden
- Lanzas anuncios que abren un chat y envíos masivos con plantillas aprobadas por Meta, y ves cuántos leads y ventas trajo cada campaña.
Para vender más
- Cada chat, un lead
- Tukko anota quién es, qué busca y en qué etapa va, sin que nadie llene un formulario.
- Tu embudo de ventas
- Los leads por etapa, con quién los atiende y qué falta para cerrar. La IA los mueve mientras conversan.
- Tareas que se crean solas
- La IA detecta lo que hay que hacer en el chat y lo convierte en una tarea con responsable, prioridad y fecha.
- Vendedor virtual
- Consulta precios y disponibilidad, cotiza y deja la venta lista para que tu equipo la cierre.
- Cobra en el chat
- Envía un enlace de pago dentro de la conversación. Cuando el pago se confirma, el lead pasa a ganado sin que nadie lo marque.
Una IA que aprende tu negocio
- El cerebro de tu negocio
- Se arma solo con las conversaciones y las respuestas de tu equipo. Puedes ver y editar todo lo que sabe.
- Entrénala tú
- Sube documentos, escribe respuestas o corrige las que propone, y la próxima vez contesta mejor.
- Con la IA de Tessera
- Tukko trae la IA de Tessera lista, sin configurar nada. Si prefieres otro proveedor, lo eliges para cada línea.
Para conectarlo con lo que ya usas
- Integraciones inteligentes
- Conéctate con cualquier API: pegas su documentación, la IA te muestra los endpoints, eliges el que necesitas y ella arma la integración.
- API y webhooks
- Envía y recibe mensajes desde tus sistemas, y recibe cada evento en tiempo real.
- Un servidor por negocio
- Cada negocio corre en su propio servidor aislado.
- tukãguaraní
- tukanatupí
- tucanoportugués e italiano
- tucánespañol
- toucaninglés y francés
- Tukanalemán
- tukancheco, polaco, sueco y turco
- туканruso
- Tukkoel nuestro
De dónde viene el nombre
Los pueblos tupí y guaraní llamaban así al tucán, probablemente imitando su canto. El nombre viajó con el portugués y hoy se dice casi igual en muchos idiomas.
Tukko lo hace Bamboo Tech Studio, para negocios que atienden y venden por mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Tukko?
Tukko es una bandeja compartida para atender y vender por WhatsApp, Instagram, Messenger y Telegram, con una IA que aprende de tu negocio, registra cada lead y se conecta con tus sistemas. La hace Bamboo Tech Studio, con la IA de Tessera.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
Sí. Conectas el número que ya usas en un par de minutos y Tukko queda integrado con WhatsApp. Si vas a enviar campañas, te guiamos para dejar la línea lista.
¿Cuántos números y personas puedo tener?
Los que necesites. Cada número es una línea, y cada línea se asigna a las personas de tu equipo que la atienden.
¿La IA responde sola?
Tú decides. Puede responder las preguntas frecuentes por su cuenta o proponerte la respuesta para que una persona la apruebe. Cuando la conversación necesita a alguien, pasa a tu equipo.
¿Tukko registra los leads?
Sí. Cada conversación queda como un lead con lo que el cliente busca, en qué etapa va y quién lo atiende. La IA lo actualiza mientras conversan y crea las tareas de seguimiento.
¿Cómo aprende la IA de mi negocio?
Arma un cerebro con las conversaciones y las respuestas de tu equipo, y también puedes entrenarla tú con documentos y correcciones. Puedes ver y editar todo lo que sabe, y lo que no sabe se lo pasa a una persona.
¿Mi equipo tiene que estar en Tukko todo el día?
No. Lo que necesita a una persona, como un lead caliente, un chat sin respuesta o una respuesta para aprobar, llega al WhatsApp de tu equipo, y se resuelve desde ahí. Los avisos también pueden ir a Slack, Google Chat o Teams. La bandeja queda para cuando hace falta ver todo junto.
¿Puedo enviar mensajes masivos?
Sí, con plantillas aprobadas por Meta, que es la forma de enviar campañas sin poner en riesgo el número. Cada campaña muestra cuántos leads y ventas trajo.
¿Dónde quedan mis datos?
Cada negocio tiene su propio servidor aislado. Si usas respuestas con IA, el texto de la conversación se procesa con Tessera, o con el proveedor de IA que elijas para esa línea.
¿Se conecta con mis sistemas?
Sí, con cualquier API. Con el integrador inteligente pegas la documentación, la IA te muestra los endpoints, eliges los que necesitas y arma la integración. Después la usas en tus automatizaciones, por ejemplo para consultar precios o disponibilidad. También hay API y webhooks para tus propios sistemas.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos números y canales uses. Escríbenos y te armamos una propuesta.
Hablemos de tus chats
Cuéntanos cómo atienden hoy y te mostramos Tukko con tus canales.
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